Que son las relaciones publicas?

Una herramienta indispensable para la creación de marcas que logra que estas penetren en la mente de sus clientes, creando el valor de marca de forma mucho más efectiva y permanente que la publicidad.

Según el autor  Kotler las define como:

 “Forjar buenas relaciones con los diversos públicos de una empresa, obteniendo publicidad favorable, creando una nueva imagen corporativa y manejando o bloqueando los rumores, relatos o sucesos desfavorables. Las principales herramientas de las RR.PP. Incluyen relaciones con las prensa, publicidad de productos, comunicaciones corporativas y servicio al público”.